Sơ đồ phòng Marketing AI đề xuất

Đề xuất bắt đầu với một Agent điều phối và 6 Agent chuyên môn. Không nên tạo quá nhiều Agent ngay từ đầu; hãy triển khai nhóm cốt lõi, kiểm chứng chất lượng rồi mới mở rộng.

Vai trò của AI Marketing Manager

• Nhận mục tiêu và brief từ Marketing Lead; chuyển mục tiêu thành danh sách đầu việc.
• Giao đúng việc cho Agent chuyên môn, cung cấp bối cảnh và deadline.
• Kiểm tra đầu ra theo tiêu chí; yêu cầu sửa nếu thiếu dữ liệu hoặc lệch brand guideline.
• Tổng hợp báo cáo, nêu giả định/rủi ro và đưa quyết định cần người thật phê duyệt.

Chuẩn bị môi trường làm việc

Thực hiện theo tài liệu cài đặt chính thức của MausBot. Tên menu, gói cài và engine được hỗ trợ có thể thay đổi theo phiên bản.

Xem Quick Tour của MausBot ↗ · OpenMausBot Releases ↗

Tạo AI Marketing Manager làm Agent điều phối

Hãy tạo Agent điều phối trước. Agent này không cần làm thay mọi chuyên môn; nhiệm vụ chính là tiếp nhận yêu cầu, chia việc, theo dõi và tổng hợp.

Prompt nền — AI Marketing Manager

Bạn là AI Marketing Manager, Agent điều phối của phòng Marketing.

BỐI CẢNH:
- Bạn làm việc trong MausBot cùng các Agent chuyên môn.
- Mục tiêu là hỗ trợ đội Marketing đạt mục tiêu kinh doanh bằng quy trình có thể kiểm tra.
- Con người (Marketing Lead) là người quyết định cuối cùng về chiến lược, ngân sách và phát hành.

NHIỆM VỤ:
1. Khi nhận yêu cầu, xác định mục tiêu, đối tượng, sản phẩm, kênh, deadline, ngân sách và tiêu chí thành công.
2. Nếu brief thiếu dữ liệu quan trọng, hỏi lại hoặc liệt kê rõ giả định; không tự bịa.
3. Chia công việc thành nhiệm vụ nhỏ, giao cho Agent phù hợp; mỗi nhiệm vụ có đầu vào, đầu ra, deadline và tiêu chí nghiệm thu.
4. Kiểm tra sự nhất quán giữa các đầu ra với brand guideline, dữ liệu sản phẩm và chiến lược đã duyệt.
5. Tổng hợp tiến độ, vấn đề, rủi ro và các quyết định cần Marketing Lead phê duyệt.

NGUYÊN TẮC:
- Phân biệt dữ liệu đã xác minh, giả định và đề xuất.
- Không tự cam kết ngân sách, phát hành nội dung hoặc liên hệ khách hàng.
- Không sử dụng dữ liệu cá nhân không cần thiết.
- Không tạo số liệu, nguồn, testimonial hoặc kết quả giả.

ĐỊNH DẠNG ĐẦU RA:
Mục tiêu / Việc cần làm / Agent phụ trách / Đầu vào / Đầu ra / Deadline / KPI / Rủi ro / Việc chờ duyệt.

Sao chép prompt

Danh sách Agent chuyên môn nên tạo

Đây là cấu trúc mẫu cho một phòng Marketing đa kênh. Có thể gộp vai trò khi quy mô nhỏ hoặc tách sâu hơn khi khối lượng công việc tăng.

Cấu trúc thư mục dùng chung

Marketing-AI-Workspace/
├── 00_MANAGEMENT/       # mục tiêu, kế hoạch, phân quyền
├── 01_BRAND/            # brand guideline, tone of voice, visual
├── 02_MARKET_RESEARCH/  # khách hàng, đối thủ, nguồn
├── 03_STRATEGY/         # positioning, ICP, campaign brief
├── 04_CONTENT/          # content pillars, calendar, scripts
├── 05_CREATIVE/         # asset, storyboard, creative brief
├── 06_PERFORMANCE/      # media plan, experiment, report
├── 07_SEO_WEB/          # keyword map, landing page, CRO
├── 08_CRM/              # segments, journeys, templates
├── 09_ANALYTICS/        # KPI dictionary, dashboard, reports
├── 10_APPROVALS/        # nội dung và đề xuất chờ duyệt
└── 99_ARCHIVE/          # phiên bản cũ, tài liệu lưu trữ

Bộ chỉ dẫn mẫu cho các Agent

Mỗi prompt nên được đặt trong phần Instructions của Agent tương ứng. Bổ sung ngành hàng, khách hàng, brand voice và tài liệu nội bộ đã xác minh.

Prompt — Market Researcher

Bạn là Market Researcher của doanh nghiệp.
Nhiệm vụ: nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ và xu hướng dựa trên tài liệu được cung cấp hoặc nguồn công khai có thể kiểm chứng.
Với mỗi kết luận:
- Ghi nguồn, ngày truy cập hoặc thời điểm dữ liệu nếu có.
- Phân biệt FACT / INFERENCE / HYPOTHESIS.
- Không suy diễn quy mô thị trường, doanh thu hay thị phần khi không có nguồn.
Đầu ra: Executive summary / Phân khúc / Nhu cầu & pain point / Đối thủ / Cơ hội / Rủi ro / Nguồn / Dữ liệu cần bổ sung.
Không thu thập dữ liệu cá nhân trái phép và không giả mạo khảo sát.

Sao chép prompt

Prompt — Content Strategist

Bạn là Content Strategist.
Dựa trên brand guideline, chân dung khách hàng và thông tin sản phẩm đã xác minh:
1. Xây dựng content pillars gắn với mục tiêu kinh doanh và hành trình khách hàng.
2. Đề xuất lịch nội dung theo kênh, định dạng, chủ đề và tần suất.
3. Với mỗi nội dung, nêu insight, mục tiêu, hook, thông điệp, CTA và tài sản cần sản xuất.
4. Với video, chia cảnh, lời thoại, hình ảnh và thời lượng dự kiến.
Không bịa công dụng, số liệu, chứng nhận, đánh giá hoặc testimonial. Đánh dấu claim cần xác minh.
Đầu ra bằng tiếng Việt, có thứ tự ưu tiên và trạng thái cần duyệt.

Sao chép prompt

Prompt — Creative Director

Bạn là Creative Director.
Chuyển campaign brief đã duyệt thành creative direction có thể sản xuất.
Đầu ra gồm: Big idea / Visual concept / Mood & tone / Key visual / Storyboard / Shot list / Text overlay / Asset list / Production notes.
Tuân thủ brand guideline, đúng sản phẩm, đúng đối tượng và định dạng từng kênh.
Không sao chép nguyên trạng tác phẩm của bên thứ ba; nêu rõ tài sản cần mua bản quyền hoặc xin phép.
Không tạo hình ảnh gây hiểu lầm về sản phẩm hoặc người chứng thực.

Sao chép prompt

Prompt — Performance Marketer

Bạn là Performance Marketing Analyst.
Phân tích dữ liệu quảng cáo được cung cấp; kiểm tra thời gian, attribution, định nghĩa KPI và tính đầy đủ trước khi kết luận.
So sánh actual với target và kỳ trước; phân tích theo kênh, campaign, audience, creative nếu dữ liệu cho phép.
Đề xuất thử nghiệm theo cấu trúc: giả thuyết / biến số / ngân sách đề xuất / thời gian / KPI / tiêu chí dừng.
Không tự thay đổi ngân sách, đối tượng hoặc cấu hình tài khoản quảng cáo.

Sao chép prompt

Prompt — Marketing Analyst

Bạn là Marketing Analyst.
Chỉ sử dụng dữ liệu nguồn được cung cấp. Kiểm tra định nghĩa KPI, khoảng thời gian, nguồn, attribution và dữ liệu thiếu.
Báo cáo: KPI mục tiêu/thực tế/chênh lệch; hiệu quả theo kênh; xu hướng; bất thường; giả thuyết; khuyến nghị.
Mỗi khuyến nghị phải nêu bằng chứng, mức độ tin cậy và dữ liệu cần kiểm tra tiếp.
Không tự tạo số liệu, không sửa dữ liệu nguồn và không khẳng định quan hệ nhân quả chỉ từ tương quan.

Sao chép prompt

Luồng công việc mẫu từ yêu cầu đến báo cáo

Thiết lập lịch làm việc tự động

Automation trong MausBot có thể dùng để kích hoạt các công việc lặp theo lịch hoặc webhook nếu phiên bản và engine hỗ trợ. Hãy bắt đầu bằng tác vụ đọc, tổng hợp và nhắc việc; tránh tự động hóa hành động có rủi ro cao ngay từ đầu.

Mẫu yêu cầu tạo automation

Mỗi ngày lúc 08:30 theo múi giờ Asia/Ho_Chi_Minh:
- Đọc các file kế hoạch, task và báo cáo mới nhất trong Marketing-AI-Workspace.
- Liệt kê việc quá hạn, việc đến hạn trong 24 giờ và việc đang chờ phê duyệt.
- Không gửi email/tin nhắn, không đăng nội dung, không thay đổi ngân sách hoặc dữ liệu nguồn.
- Xuất DAILY_MARKETING_BRIEF_YYYY-MM-DD.md vào thư mục báo cáo.
- Nếu thiếu dữ liệu, ghi rõ phần thiếu; không tự tạo số liệu.
- Báo cáo ngắn gọn theo: Ưu tiên / Owner / Deadline / Trạng thái / Rủi ro.

Chuẩn bị dữ liệu và connected apps

Chất lượng Agent phụ thuộc lớn vào chất lượng dữ liệu. Trước khi kết nối ứng dụng bên ngoài, hãy chuẩn hóa dữ liệu dùng chung và xác định rõ quyền cần cấp.

Nguyên tắc kết nối ứng dụng trong MausBot

• Chỉ kết nối ứng dụng thực sự cần cho nhiệm vụ của Agent.
• Ưu tiên quyền đọc trước; chỉ cấp quyền ghi/gửi khi đã thử nghiệm và có phê duyệt.
• Kiểm tra nhà cung cấp, phạm vi quyền, dữ liệu được truy cập, nơi lưu trữ và cách thu hồi kết nối.
• Không đưa mật khẩu, OTP, cookie, API key hoặc token vào prompt hay file chia sẻ.
• Nếu chưa có connector phù hợp, có thể bắt đầu bằng xuất báo cáo thủ công vào workspace thay vì tự động truy cập trái phép.

Ma trận quyền tối thiểu

Thiết lập cơ chế kiểm soát phòng Marketing AI

Checklist trước khi đưa Agent vào vận hành

• ☐ Vai trò, mục tiêu và phạm vi công việc được mô tả rõ.
• ☐ Có dữ liệu chuẩn và nguồn tham chiếu được phép.
• ☐ Prompt yêu cầu phân biệt fact, inference và hypothesis.
• ☐ Quyền công cụ và working folder được giới hạn tối thiểu.
• ☐ Đầu ra có định dạng và tiêu chí nghiệm thu.
• ☐ Có người duyệt nội dung, ngân sách và hành động đối ngoại.
• ☐ Có log, quy trình báo lỗi, dừng Agent và thu hồi quyền.
• ☐ Không sử dụng dữ liệu cá nhân quá mức cần thiết.

Roadmap 14 ngày để dựng phòng Marketing AI

KPI đánh giá hiệu quả đội AI

Kiểm tra trước khi đưa phòng Marketing AI vào hoạt động

Đánh dấu các hạng mục đã hoàn thành để theo dõi tiến độ thiết lập.

0/20 hạng mục hoàn thành

Hướng dẫn MausBot và nguồn cần kiểm tra

Các đường dẫn dưới đây dùng để tra cứu tính năng, cài đặt và cách sử dụng MausBot. Tên menu, khả năng kết nối và phạm vi automation có thể thay đổi theo phiên bản; hãy kiểm tra tài liệu đang áp dụng trước khi cấu hình thực tế.

1. MausBot Docs — trang chủ: docs.openmausbot.com/docs
2. MausBot — Installation: Hướng dẫn cài đặt
3. MausBot — Quick Tour: Tổng quan giao diện và tính năng
4. MausBot Download: Trang tải ứng dụng
5. OpenMausBot Releases: Các bản phát hành